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服务理念

      企业文化编辑
    共同创造 一起分享,我们努力为客户创造更高的价值。
    艾普宽带66服务标准:
    1、六项纪律: 
    ◆不准与客户顶撞、争吵。
    ◆不准吃喝用户。
    ◆不准接受用户的馈赠。
    ◆ 不准乱收用户费用。
    ◆不准做与工作无关的事情。
    ◆不准擅离职守,怠慢用户。
    2、六项注意:
    ◆遵守约定时间,上门准时。
    ◆进门时佩带工作证,并表明工作编号或姓名
    ◆工作后,清理现场,保持清洁卫生。
    ◆当面使用,检查服务效果。
    ◆说明原因,介绍使用注意事项。
    ◆填写维护记录,让用户签字认可。
    3、533服务内容:
    1)、五项免费:◆免费安装调试 ◆免费上门服务 ◆免费软件服务◆免费教您上网 ◆免费上门收取资费
    2)、三项承诺:◆服务第一 ◆质量第一 ◆信誉第一
    3)、 三项宗旨:◆客户永远是上帝◆客户的需要是我们的职责◆客户的满意是我们的追求。