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移动宽带拨号错误691解决办法

2017-08-16 10:19来源:整理: 昆明移动宽带我要评论

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故障原因为:宽带帐号密码错误,先查看自己的帐号密码是否输错,注意大小写,确认无错后,至电客服,报宽带帐号,解除宽带绑定,不行,修改密码。重新输入。此问题即可解决。
 

故障提示: 错误691、619、629,由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问。

故障原因: 宽带帐号到期或欠费禁用;输入有误(包括用户名、密码);帐号未在宽带安装位置使

           用;帐号已经连接正在使用;宽带在使用时未正常退出而造成账号驻留在服务器中;宽

           带连接程序或电脑系统故障。

【解决方法】:

1​ 检查宽带费用是否到期或欠费,若费用有问题,请及时缴费。

2​ 核对宽带用户名和密码,重新输入用户名以及密码。

3​ 确认帐号是否在申请安装的位置使用。

4​ 确认账号是否正在别的电脑连接使用,如果正在使用,断开正在使用的电脑连接再次测试。

5​ 确认是否为在使用时未正常退出而造成账号驻留,如果是建议等待几分钟再拨号。

6​ 宽带连接程序或电脑系统故障,重建宽带连接或重装系统测试(电脑系统问题造成691  错误极为少见)。

7.至电客服查询当前宽带帐号状态。是否为密码错误或更换上网设备未解除绑定。

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